Informasi Penting
Baca syarat dan ketentuan penggunaan sistem perdagangan elektronik yang berlaku di PT. Solid Gold Berjangka.
8 menit baca
Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan sistem perdagangan elektronik yang tersedia melalui dev.sg-berjangka.com dan/atau platform elektronik resmi lainnya yang dikelola oleh PT Solid Gold Berjangka.
Dengan mencentang kolom persetujuan, masuk atau login ke dalam sistem, dan/atau menggunakan fasilitas perdagangan elektronik, Anda menyatakan bahwa Anda:
telah membaca dan memahami seluruh Syarat dan Ketentuan ini;
telah memahami tata cara penggunaan sistem perdagangan elektronik;
telah memahami karakteristik dan risiko perdagangan berjangka; dan
menyetujui untuk tunduk pada seluruh ketentuan yang berlaku.
Apabila Anda tidak memahami atau tidak menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan sistem perdagangan elektronik.
Anda bertanggung jawab untuk:
a. memastikan bahwa setiap instruksi transaksi yang disampaikan melalui akun Anda telah benar dan sesuai dengan kehendak Anda;
b. memantau kecukupan dana, margin, posisi terbuka, dan kondisi rekening Anda dari waktu ke waktu sebelum melakukan transaksi;
c. menjaga kerahasiaan nama pengguna, kata sandi, kode keamanan, dan informasi lain yang digunakan untuk mengakses sistem;
d. memastikan perangkat, koneksi internet, aplikasi, dan sarana pendukung yang digunakan berada dalam kondisi aman dan memadai; serta
e. segera menghubungi layanan resmi Perusahaan apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tanpa izin terhadap akun Anda.
Setiap instruksi yang disampaikan melalui akun Anda akan dianggap sebagai instruksi yang sah, kecuali dapat dibuktikan lain sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku.
Perdagangan berjangka memiliki tingkat risiko yang tinggi dan tidak sesuai untuk semua orang.
Sebelum melakukan transaksi, Anda wajib memahami risiko yang dapat timbul, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
a. risiko kerugian akibat perubahan atau volatilitas harga;
b. risiko penggunaan leverage;
c. risiko tidak terpenuhinya kecukupan margin;
d. risiko likuidasi terhadap posisi terbuka;
e. risiko perbedaan antara harga yang dipesan dengan harga pelaksanaan transaksi; dan
f. risiko lain yang berkaitan dengan kondisi pasar, sistem perdagangan, bursa, penyelenggara perdagangan, dan sarana pendukung transaksi.
Seluruh keputusan transaksi merupakan tanggung jawab Anda. Anda wajib mempertimbangkan kondisi keuangan, pengalaman, tujuan, dan toleransi risiko sebelum melakukan transaksi.
Penggunaan sistem perdagangan elektronik memiliki risiko yang berkaitan dengan sistem tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
a. kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak;
b. gangguan server, jaringan, koneksi internet, atau pusat data;
c. keterlambatan penerimaan dan pengiriman data;
d. gangguan pada sistem bursa, penyelenggara perdagangan, atau pihak pendukung lainnya;
e. kesalahan teknis, pemeliharaan sistem, atau gangguan keamanan; dan
f. keadaan lain di luar kendali wajar Perusahaan.
Gangguan atau kegagalan sistem dapat mengakibatkan instruksi transaksi terlambat diterima, tidak diterima, tidak dapat diproses, atau tidak dapat dilaksanakan sesuai dengan perintah Anda.
Harga yang ditampilkan melalui sistem diperbarui setiap 5 (lima) detik.
Pengiriman dan pelaksanaan transaksi akan didasarkan pada harga yang tersedia dalam sistem pada saat instruksi diterima dan diproses.
Harga yang terlihat pada layar Anda belum tentu menjadi harga pelaksanaan akhir apabila terjadi:
a. perubahan harga selama proses pengiriman instruksi;
b. volatilitas pasar yang tinggi;
c. lompatan atau kesenjangan harga;
d. keterlambatan jaringan atau sistem;
e. tidak tersedianya likuiditas pada harga yang diminta; atau
f. gangguan teknis pada sistem perdagangan atau bursa terkait.
Permintaan perubahan atau pembatalan terhadap transaksi yang telah dikirimkan tidak dijamin dapat dilaksanakan. Perusahaan berhak menolak permintaan perubahan atau pembatalan tersebut apabila transaksi telah diterima, diproses, atau dilaksanakan.
Perusahaan berhak menolak, menunda, mengoreksi, atau membatalkan transaksi apabila:
a. dana atau margin tidak mencukupi;
b. transaksi melebihi batas maksimum jumlah lot yang diperkenankan;
c. terjadi kesalahan harga, termasuk tetapi tidak terbatas pada bump quotes, harga tidak wajar, atau kesalahan kuotasi;
d. terdapat gangguan atau permasalahan teknis pada sistem Perusahaan, bursa, penyelenggara perdagangan, lembaga kliring, penyedia harga, atau pihak terkait lainnya;
e. transaksi bertentangan dengan ketentuan perdagangan, manajemen risiko, atau peraturan perundang-undangan yang berlaku;
f. terdapat indikasi penyalahgunaan sistem, manipulasi, akses tanpa izin, atau aktivitas yang tidak wajar; atau
g. terdapat keadaan lain yang berdasarkan evaluasi Perusahaan dapat mengganggu keteraturan, kewajaran, keamanan, dan integritas transaksi.
Penolakan, koreksi, atau pembatalan transaksi akan dilakukan sesuai dengan prosedur internal, ketentuan perdagangan, dan peraturan yang berlaku.
Setelah mengirimkan instruksi transaksi, Anda wajib menunggu sampai status transaksi berubah menjadi “Done” sebelum mengirimkan transaksi berikutnya.
Status pengiriman atau penerimaan instruksi tidak selalu berarti bahwa transaksi telah berhasil dilaksanakan.
Suatu transaksi dianggap telah dilaksanakan setelah sistem menampilkan status “Done” dan transaksi tersebut tercatat dalam Trade History atau Riwayat Transaksi.
Setelah mengirimkan transaksi, Anda wajib memeriksa kembali menu Trade History sebelum melakukan transaksi berikutnya.
Pemeriksaan tersebut diperlukan untuk:
a. memastikan bahwa transaksi telah dieksekusi;
b. memastikan kesesuaian jenis transaksi, produk, jumlah lot, harga, dan waktu pelaksanaan;
c. memastikan tidak terjadi pengiriman transaksi ganda; dan
d. menghindari kemungkinan timbulnya masalah atau perbedaan pemahaman mengenai status transaksi.
Apabila terdapat ketidaksesuaian, Anda wajib segera menghubungi layanan resmi Perusahaan dan tidak melakukan transaksi lanjutan yang berkaitan sampai memperoleh kejelasan.
Spread minimum yang berlaku adalah:
a. USD 0,80 untuk produk XUL – Loco London; dan
b. 0,20 poin untuk produk BCO – Brent Crude Oil.
Besaran spread dapat berubah mengikuti kondisi pasar, ketentuan produk, kebijakan penyelenggara perdagangan, dan/atau ketentuan Perusahaan.
Perubahan spread akan diberlakukan sesuai dengan mekanisme pemberitahuan dan ketentuan yang berlaku.
Penggunaan Limit Order atau Stop Order tidak menjamin bahwa transaksi akan dilaksanakan tepat pada harga yang dipesan.
Transaksi dapat dilaksanakan pada harga yang berbeda dalam kondisi berikut:
Apabila terjadi kesenjangan harga antara penutupan suatu sesi perdagangan dengan pembukaan sesi perdagangan berikutnya, Limit Order atau Stop Order dapat dilaksanakan dengan status “Done” pada harga pembukaan sesi perdagangan berikutnya.
Apabila terjadi lompatan harga per tick selama sesi perdagangan yang melampaui harga Limit Order atau Stop Order, transaksi dapat dilaksanakan pada harga tersedia yang paling dekat dengan harga Limit Order atau Stop Order yang tercatat dalam sistem.
Perbedaan antara harga yang dipesan dan harga pelaksanaan merupakan risiko pasar yang harus dipahami dan diterima oleh Anda.
Limit Order atau Stop Order akan tetap berlaku sampai:
a. order tersebut dilaksanakan dan berstatus “Done”;
b. order dibatalkan oleh Anda dan pembatalannya telah dikonfirmasi oleh sistem;
c. order dibatalkan oleh Perusahaan berdasarkan ketentuan yang berlaku; atau
d. masa berlakunya berakhir apabila terdapat ketentuan khusus untuk jenis order atau produk tertentu.
Apabila Limit Order atau Stop Order belum dilaksanakan dan belum dibatalkan, order tersebut akan tetap berlaku pada hari perdagangan berikutnya.
Anda bertanggung jawab untuk memantau seluruh order aktif yang masih tercatat dalam sistem.
Instruksi transaksi yang dikirim terlalu mendekati waktu penutupan sesi perdagangan memiliki kemungkinan tidak dapat diproses atau dilaksanakan.
Perusahaan tidak menjamin bahwa instruksi yang diterima mendekati penutupan sesi akan memperoleh harga atau dapat dilaksanakan sebelum sesi perdagangan berakhir.
Anda disarankan memperhatikan jadwal perdagangan dan tidak mengirimkan instruksi terlalu dekat dengan waktu penutupan sesi.
Perusahaan dapat melakukan:
a. pemeliharaan rutin atau darurat;
b. pembaruan perangkat lunak;
c. perbaikan sistem;
d. perubahan fitur atau prosedur penggunaan; dan
e. penghentian sementara sebagian atau seluruh layanan,
apabila diperlukan untuk menjaga keamanan, stabilitas, integritas, dan keberlangsungan sistem.
Dalam kondisi tertentu, pemeliharaan atau penghentian sementara dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan untuk menangani keadaan darurat atau gangguan keamanan.
Apabila terjadi gangguan selama proses transaksi, Anda wajib:
a. tidak mengirimkan instruksi yang sama secara berulang sebelum memastikan status transaksi sebelumnya;
b. memeriksa status transaksi dan Trade History;
c. mencatat waktu kejadian, produk, jenis transaksi, jumlah lot, dan informasi relevan lainnya;
d. menyimpan tangkapan layar apabila memungkinkan; dan
e. segera menghubungi Wakil Pialang Berjangka, layanan nasabah, atau saluran dukungan resmi yang ditunjuk oleh Perusahaan.
Informasi mengenai saluran resmi Perusahaan tersedia pada halaman kontak di website.
Sepanjang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
a. kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun;
b. kesalahan pengisian atau pengiriman instruksi transaksi;
c. penggunaan perangkat atau jaringan yang tidak aman;
d. gangguan jaringan internet atau penyedia layanan telekomunikasi;
e. gangguan atau kegagalan sistem pihak ketiga;
f. kondisi pasar yang ekstrem, volatilitas tinggi, gap harga, atau tidak tersedianya likuiditas;
g. keadaan kahar atau keadaan lain di luar kendali wajar Perusahaan; atau
h. kegagalan Anda dalam memantau margin, order aktif, posisi terbuka, status transaksi, atau Trade History.
Ketentuan ini tidak menghapus tanggung jawab Perusahaan yang timbul karena kesengajaan, kelalaian berat, atau pelanggaran terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Anda dilarang:
a. menggunakan sistem untuk tujuan yang melanggar hukum;
b. memberikan akses akun kepada pihak lain;
c. mencoba memperoleh akses tanpa izin terhadap sistem atau akun lain;
d. melakukan manipulasi, eksploitasi, atau penyalahgunaan kesalahan sistem;
e. menggunakan perangkat lunak, robot, script, atau metode otomatis yang tidak disetujui Perusahaan; dan
f. melakukan tindakan yang dapat merusak, membebani, atau mengganggu sistem.
Perusahaan dapat membatasi atau menghentikan akses apabila terdapat indikasi pelanggaran terhadap ketentuan ini.
Perusahaan dapat mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini untuk menyesuaikan dengan:
a. perubahan sistem dan layanan;
b. perubahan ketentuan produk;
c. perubahan kebijakan operasional dan manajemen risiko; atau
d. perubahan peraturan perundang-undangan.
Versi terbaru akan ditampilkan melalui website atau sistem resmi Perusahaan.
Anda dapat diminta memberikan persetujuan kembali sebelum melanjutkan penggunaan sistem apabila terdapat perubahan yang bersifat material.
Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia serta ketentuan yang berlaku di bidang Perdagangan Berjangka Komoditi.
Penyelesaian pengaduan atau perselisihan akan dilakukan sesuai dengan perjanjian nasabah, prosedur pengaduan Perusahaan, ketentuan bursa dan lembaga kliring, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dengan mencentang kolom persetujuan dan/atau login ke dalam sistem, Anda menyatakan:
“Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Penggunaan Sistem Perdagangan Elektronik ini. Saya memahami bahwa perdagangan berjangka memiliki risiko tinggi dan saya bertanggung jawab untuk memantau rekening, margin, posisi, order, serta seluruh transaksi yang dilakukan melalui akun saya.”